Questions - Réponses
Politiques et conditions
La date limite pour les inscriptions est le lundi de la semaine avant le début de la semaine de cours. Vous pouvez procéder à votre inscription par notre site web en choisissant le cours désiré. Si vous avez des questions n’hésitez pas à consulter notre foire aux questions ou à communiquer avec nous par ici.
Aucun remboursement ne sera possible pour une annulation moins de 48h avant le service offert. Si vous souhaitez annuler un service d’Énergie canine Estrie, veuillez communiquer avec nous au 819-342-6082.
Les dépôts effectués pour la réservation d’un cours sont non remboursables et non transférables.
Aucun remboursement ne sera possible pour une annulation moins de 48h avant l’activité. Les dépôts effectués pour la réservation d’un cours sont non remboursables et non transférables.
Pour annuler un service d’Énergie canine Estrie, veuillez communiquer avec nous au 819-342-6082.
Oui, un dépôt de 50% non remboursable est exigé pour réserver votre place pour une session de cours de groupe.
Non, aucun dépôt. Vous devez payer la totalité de l’atelier lors de votre inscription.
Dans la première semaine de cours.
Vous devez entrer votre code promo lors du passage à la caisse. Des frais d'administrations peuvent s'appliquer pour modifier ou ajouter un code promotionnel suivant l'achat et la confirmation d'une commande.
En cas d’annulation ou de reprise le client doit aviser Énergie canine Estrie par téléphone ou courriel un minimum de 48h d’avance afin de ne pas perdre son cours.
En cas d’annulation ou de reprise le client doit aviser Énergie canine Estrie par téléphone ou par courriel, un minimum de 48h d’avance afin de ne pas perdre son cours.
Cliquez ici.
Inscription
À notre local commercial situé au 2907 rue Galt Ouest à Sherbrooke. Seuls les cours avancés extérieurs peuvent avoir lieu dans différents parcs de la ville de Sherbrooke.
Tous les cours (sauf les cours extérieures) ont lieu à l’intérieur, sauf pour la portion de marche en laisse qui aura lieu à l’extérieur.
Oui, il est maintenant possible de réserver votre place à nos sessions de cours futures. Cliquez ici pour voir les cours.
Pour participer à un de nos cours avancés, vous devez avoir un cours de base chez nous. Cependant vous avez la possibilité de réserver une place pour une brève évaluation afin de vérifier avec une de nos éducatrices si votre chien a le niveau pour participer à nos cours avancés.
Un rendez-vous téléphonique gratuit serait peut-être l'idéal pour nous permettre de bien vous orienter. Planifiez un appel dès maintenant en cliquant ici.
Oui si c’est un chien de petite race c’est-à-dire moins de 25 lb à l’âge adulte. Nous acceptons les petites races en maternelle jusqu’à 6 mois afin de permettre au chien de se sentir en sécurité dans les cours de groupe et de ne pas se retrouver avec de trop gros chiens.
Oui, si vous êtes deux adultes, 1 chien / 1 humain.
Oui, absolument, toutes les races de chiens sont les bienvenues.
Absolument tous les chiens sont bienvenus dans nos cours de groupe. Il sera important de nous aviser lors de votre inscription. Lorsqu’un chien est réactif, nous organisons l’environnement de cours de manière sécuritaire afin de vous offrir une place d’entraînement qui respecte les limites de votre chien. Le confort des chiens est notre priorité alors si votre chien est trop réactif pour être dans un cours de groupe nous aurons le plaisir de poursuivre les cours avec vous en privé [sans frais supplémentaires] avec des chiens expérimentés.
Oui, remplissez ce formulaire en nous indiquant le cours désiré ainsi que la date de début de la session et nous vous contacterons en cas de désistement d'un autre participant ou de l'ouverture d'un nouveau groupe. Lorsque nos cours sont complets, nous ouvrons régulièrement de nouveaux groupes afin de toujours avoir de la disponibilité.
Tous les membres de la famille sont les bienvenus, même les enfants. Comme les enfants peuvent être parfois imprévisibles, si vous avez un enfant de moins de 5 ans afin d’assurer de maintenir la sécurité, nous demandons la présence de deux adultes.
Afin de développer une relation harmonieuse et durable avec celui-ci. Éduquer un chien ce n’est pas simplement lui apprendre des mots c’est aussi bâtir la relation avec notre chien, créer la confiance, apprendre à le comprendre, lui permettre de comprendre aussi nos limites et les différents règlements « humain ».
À partir de 8 semaines. Plus vite vous débutez, moins votre chiot a de chance de développer de mauvais plis.
Il n’y a pas d’âge pour apprendre. Les chiens peuvent apprendre toute leur vie. Si le mauvais comportement est présent depuis très longtemps il ne sera pas impossible à travailler et/ou améliorer, mais il faudra du temps pour apprendre au chien qu’il ne peut plus produire ce comportement. Le meilleur exemple que nous aimons beaucoup vous partager est le suivant : Si quelqu’un fume depuis plusieurs années il sera en mesure d’arrêter de fumer, mais ce sera difficile. C’est un peu similaire avec nos amis canins. N’importe quel problème peut s’améliorer, voir s’arrêter, mais il y aura du travail à faire.
Les chiens sont les bienvenus dans notre boutique à n’importe quel moment sauf si nous sommes en consultation privée avec un chien problématique. Si tel est le cas, une pancarte est affichée clairement sur la porte d’entrée.
Fonctionnement des cours de groupe et ateliers
Les cours sont d’une durée de 5 semaines à raison de 55 minutes par semaine.
Nos cours de groupe sont d’un maximum de 4 chiens.
Aucun retard dans les cours n’est toléré, car cela désorganise le reste du groupe.
La semaine précédant le début de vos cours, vous recevez par courriel toutes les informations relatives au cours (matériel nécessaire, consignes de stationnement, etc.). IMPORTANT : Vérifier vos courriels indésirables, parfois nos courriels s’y retrouvent.
Un courriel d’informations vous sera transmis une semaine avant le début de vos cours. Parfois vérifier dans vos indésirables, nos courriels s’y glissent.
En temps normal nous n’offrons pas de reprise, cependant nous comprenons que parfois des imprévus peuvent survenir donc certaines conditions s’appliquent.
Oui, des devoirs et des exercices.
Nous utilisons des techniques basées sur le renforcement positif, avec bienveillance et respect envers le chien. Nous utilisons aussi des techniques de renforcement positif mais nous utilisons aussi des méthodes punitives, il est toutefois important de comprendre qu’il existe de bonnes méthodes de renforcement négatif qui sont respectueuses envers le chien. Les colliers électriques, colliers étrangleurs ne sont pas autorisés dans nos cours. Le tout vous sera clairement expliqué dans votre premier cours théorique.
Service de coupe de griffes pour chien
Oui, nous offrons maintenant un service de coupe de griffes avec un abonnement annuel illimité. Vous pouvez obtenir plus d'informations en cliquant ici ou en venant nous visiter selon nos heures d’ouverture.
À nos locaux : 2907 Rue Galt O, Sherbrooke, QC J1K 1M1. Nous sommes situés dans le sous-sol de la quincaillerie. Stationnement sur la rue Lisieux.
Il existe plusieurs raisons, en voici quelques unes :
- Confort et bien-être : Des griffes trop longues peuvent causer de l'inconfort à votre chien en marchant, en courant ou en se tenant debout. Elles peuvent également s'enrouler sur elles-mêmes et pousser dans la patte, provoquant ainsi de la douleur.
- Santé des pattes : Des griffes trop longues peuvent affecter la posture de votre chien et entraîner des problèmes de pieds, de pattes et d'articulations. Cela peut également causer des blessures, comme des déchirures de griffes.
- Prévention des infections : Les griffes trop longues sont plus susceptibles de se casser ou de se fendre, ce qui peut créer une porte d'entrée pour les infections bactériennes.
Tous les chiens sont les bienvenus pour notre service de coupe de griffes. Si un chien éprouve de la difficulté lors de la coupe de griffes, alors un rendez-vous vous sera donné afin que deux éducatrices soient présentes sur place pour maximiser le confort du chien et le tout sans frais supplémentaires. Énergie canine Estrie est spécialisé dans la coupe de griffes avec les chiens réactifs et/ou agressifs.
Cliquez ici pour prendre un rendez-vous.
Nous utilisons principalement la Dremel afin de bien limer la griffe, mais nous travaillons également avec le coupe griffes traditionnel.
Non. Notre service de coupe de griffes est offert sans rendez-vous et avec rendez-vous. Vous pouvez vous présenter directement à nos locaux selon nos heures d'ouverture.
Il est cependant préférable de prendre rendez-vous. Cliquez ici pour prendre rendez-vous.
La fréquence peut varier selon votre chien. On devrait couper les griffes du chien en moyenne une fois par mois. Énergie canine Estrie offre également un abonnement annuel illimité pour les coupes de griffes. Venez nous visiter, il nous fera plaisir de vous aider.
PROMOTIONS & RABAIS
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